Gizlilik Politikası

### Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ducto'nun ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklamaktadır. ducto.com.tr'ye ("Site") yaptığınız ziyaretler, hizmetlerimizi kullanmanız veya bir satın alma işlemi yapmanız veya başka şekillerde bizimle iletişim kurmanız (topluca "Hizmetler") sırasında kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve açıkladığımızı açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası amacıyla "siz" ve "sizin" terimleri, Hizmetleri kullanan müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya başka bir birey olarak, bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız kullanıcıyı ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde bilgilerinizi toplama, kullanma ve açıklama koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen herhangi bir Hizmeti kullanmayın veya erişmeyin.

#### Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Site üzerinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

#### Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?

Hizmetleri sağlamak için, son 12 ayda çeşitli kaynaklardan hakkınızda kişisel bilgi topladık ve topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanımların yanı sıra, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

#### Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilişkili olan, sizi tanımlayan veya size atfedilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.

#### Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi temel iletişim bilgileri.
- Adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi sipariş bilgileri.
- Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız gibi hesap bilgileri.
- Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler gibi alışveriş bilgileri.
- Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderirken dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler gibi müşteri destek bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, doğrudan kendiniz hakkında belirli bilgiler sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu, bu özellikleri kullanmanızı veya erişmenizi engelleyebilir.

#### Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınıza ilişkin bilgileri içerebilir; cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantı bilgileri, IP adresiniz ve Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında diğer bilgiler.

#### Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, üçüncü taraflardan, özellikle adımıza bilgi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılardan hakkınızda bilgi edinebiliriz:
- Site ve Hizmetleri destekleyen Shopify gibi şirketler.
- Ödemelerinizi işlemek için ödeme bilgilerini (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.

Siteyi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda, Hizmetlerle veya reklamlarla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak otomatik olarak belirli bilgileri toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikası uyarınca ele alınacaktır. Üçüncü taraflarca sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve üçüncü tarafların politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar" bölümüne bakın.

#### Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

- **Ürün ve Hizmet Sağlama:** Kişisel bilgilerinizi, Hizmetleri size sağlamak için, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderim düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve inceleme göndermenize olanak sağlamak gibi amaçlarla kullanırız.
- **Pazarlama ve Reklam:** Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlı kullanırız; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanabiliriz. Bu, kişisel bilgilerinizi Hizmetleri ve Siteyi daha iyi uyarlamak için kullanmayı içerebilir.
- **Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme:** Kişisel bilgilerinizi olası sahtecilik, yasa dışı veya kötü niyetli etkinlikleri tespit etmek, araştırmak veya bu konuda harekete geçmek için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğine inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
- **İletişim:** Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Bu, sizinle daha etkili iletişim kurmak, size daha iyi hizmet sunmak ve iş ilişkilerimizi sürdürmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda yapılır.

#### Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Çerezleri Site'mizde kullanıyoruz. Shopify ile ilgili Çerezler hakkında özel bilgi için [https://www.shopify.com/legal/cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies) adresine bakın. Çerezleri, Site'mizi ve Hizmetlerimizi (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil) güçlendirmek ve iyileştirmek, analiz yapmak ve Hizmetlerle olan kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için kullanırız (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda). Ayrıca, Site'mizde üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleri aracılığıyla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve Hizmetlerin bazı özelliklerinin ve genel işlevselliğinin düzgün çalışmamasına veya artık kullanılabilir olmamasına neden olabileceğini unutmayın. Ayrıca, Çerezlerin engellenmesi, bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamızı tamamen engellemeyebilir.

#### Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
- Bizim ad

ımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
- Hizmetleri sağlamak ve size reklam yapmak için Shopify dahil iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
- Ürünlerinizi göndermek veya sosyal medya widget'larını veya giriş entegrasyonlarını kullanarak belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamız için bizi yönlendirdiğiniz, talep ettiğiniz veya buna izin verdiğinizde, sizin onayınızla.
- Başarılı bir iş yürütmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda iştiraklerimiz veya kurumsal grubumuz içinde.
- Bir iş işlemi ile bağlantılı olarak, bir birleşme veya iflas gibi, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak için ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Son 12 ayda, kullanıcılarla ilgili aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri ve hassas kişisel bilgileri (belirtilmiş olan *) yukarıdaki "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?" ve "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz?" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda açıkladık:
- Tanımlayıcılar, temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi.
- Ticari bilgiler, sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi.
- İnternet veya diğer benzer ağ etkinlikleri, Kullanım Verileri gibi.

Hassas kişisel bilgileri, sizinle ilgili özellikleri çıkarmak amacıyla kullanmaz veya açıklamayız.

#### Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Site'miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere bağlantı verdiğinizde, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, içeriklerinin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmeyiz ve sorumlu değiliz. Halka açık veya yarı halka açık alanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformları dahil olmak üzere, bu bilgilerin kullanımında sınırlama olmaksızın Hizmetlerin ve/veya üçüncü taraf platformların diğer kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıların dahil edilmesi, tek başına, bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya işletmecilerinin onaylandığını göstermez.

#### Çocukların Verileri

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgilerini sağladığını fark ederseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (geçerli yasanın tanımladığı şekliyle) dair bilgimiz bulunmamaktadır.

#### Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgilerin iletim sırasında güvenli olmayabileceğini unutmayın. Hassas veya gizli bilgileri bizimle iletişim kurarken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürmemiz gerekip gerekmediği, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak gibi farklı faktörlere bağlıdır.

#### Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen bazı veya tüm haklara sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği şekilde reddedebiliriz.
- **Erişim / Bilme Hakkı:** Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz, bu bilgilerle ilgili kullanım ve paylaşım şekilleri dahil.
- **Silme Hakkı:** Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- **Düzeltme Hakkı:** Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- **Taşınabilirlik Hakkı:** Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- **İşlemeyi Kısıtlama:** Kişisel bilgilerin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
- **Rıza Çekme:** Kişisel bilgilerinizi işlemek için rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
- **İtiraz:** Talebinizi reddetmemiz durumunda kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bunu reddimizi doğrudan yanıtlayarak yapabilirsiniz.
- **İletişim Tercihlerini Yönetme:** Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve bu tür e-postaları istediğiniz zaman e-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak almayı bırakabilirsiniz. Abonelikten çıkmanız durumunda, hesabınız veya yaptığınız siparişler hakkında promosyon dışı e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları Site'mizde belirtilen yerlerde veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Bu hakları kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri toplamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, yetkili bir temsilci, haklarınızı kullanmak için bizim adımıza taleplerde bulunabilir. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu kanıtlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı gerektirebiliriz. Talebinize, geçerli yasanın gerektirdiği sürede yanıt vereceğiz.

#### Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilir veya yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunabilirsiniz.

#### Uluslararası Kullanıcılar

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere, transfer edebileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenmektedir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktardığımızda, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya geçerli olan Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmelere dayanacağız, bu veri aktarımı yeterli koruma düzeyine sahip bir ülkeye yapılmadıkça.

#### İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen destekducto@gmail.com adresine e-posta göndererek veya iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin.