Geri Ödeme İade Politikası

30 günlük bir iade politikamız vardır, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talep etmek için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olabilmek için ürününüzü aldığınız gibi, kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için bizimle destekducto@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iade işlemlerinin size verilen adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar göndereceğiz. İlk olarak iade talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman destekducto@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış olduğunu düşünüyorsanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltmeler yapabiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler Belirli ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir mallar (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemidir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı Yukarıdakilere bakılmaksızın, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzü aldığınız gibi, kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, size geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyup göndermesinin zaman alabileceğini unutmayın. İadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçtiyse, lütfen destekducto@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.